Los siguientes términos y condiciones aplican al momento de comprar nuestros productos:
ARETES
ANILLOS
COLECCIÓN HOMBRES
COLLARES
DENARIOS
ESCAPULARIOS
PULSERAS
ROSARIOS
PORTA GAFAS
TERMINOS DE ENTREGA:
Nuestros accesorios se laboran sobre pedido, el plazo de elaboración y envío está entre 3 y 15 días laborales. El tiempo también dependerá del volumen del pedido, disponibilidad de materiales y manejos logísticos de la empresa transportadora. Los pedidos a cualquier destino se enviarán por correo certificado. Luz Marina Valero Jewelry, se compromete a entregar en perfectas condiciones el producto en la dirección indicada por el cliente en el respectivo formulario de compra. Luz Marina Valero Jewelry, no se hace responsable por errores en la entrega del producto cuando la dirección digitada por el cliente sea imprecisa o errónea.
EXTRAVÍOS DE PAQUETES
En caso de extravíos de los paquetes por robo o pérdida, la responsabilidad recae sobre la empresa transportadora, quien realizará el respectivo protocolo de investigación de la ubicación del paquete e indemnización según el valor asegurado.
GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos se elaboran a mano por nuestro equipo de trabajo, muchos de ellos son edición limitada, ya que no se producen en grandes cantidades o porque la materia prima no está disponible. Algunas piezas pueden variar en cuanto a exactitud de tamaño, textura o tonalidad.
En caso de que el producto haya llegado dañado o haya recibido una orden equivocada, y el producto no haya sido usado, el cliente tiene un plazo de 24 horas para notificar a Luz Marina Valero Jewelry vía correo electrónico valeroluz@hotmail.com cualquier anomalía en el embalaje y/o en su contenido interno, y tendrá 48 horas para hacer la devolución del producto en el empaque original de la marca. El cliente podrá solicitar la devolución del dinero y/o el cambio respectivo del producto vía correo electrónico.
Los accesorios con descuento o promociones no tienen cambio.
CUIDADO EN EL USO DE TUS PIEZAS
Los materiales que utilizamos para elaborar los accesorios son cuidadosamente seleccionados, y en su mayoría son perlas de río, piedras semipreciosas, cristales de swarovski y murano, gold filled, acero inoxidable, baño de rodio, zamac, entre otros. Su durabilidad depende del cuidado que tengas en su manipulación. No se deben aplicar directamente al producto perfumes ni cremas y debes retirarlos antes de ir a la ducha, piscina o mar, y protegerlos de la humedad en general.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios expresados en esta Página Web, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales dependerán de la ciudad y país de destino, tampoco incluyen aranceles y otros impuestos a las importaciones que se generan fuera de Colombia, los cuales deberán ser asumidos por el cliente. Así mismo, los precios publicados pueden sufrir variaciones sin previo aviso.
